Telephone and Reception Skills Course: final exam 2026
Bagong random na set ng 35 tanong mula sa kurso bawat beses. Kumuha ng 80% o higit pa para ma-download ang iyong sertipiko. Makikita mo ang iyong mga sagot sa dulo.
- 35 tanong
- Kumuha ng 80% o higit pa para ma-download ang iyong sertipiko.
- 35 minuto
Paano gumagana ang mock exam na ito
Sa bawat subok, 35 tanong ang random na kinukuha mula sa lahat ng 100 tanong ng test na ito, kaya walang dalawang subok na magkapareho.
Sa dulo, makikita mo ang iskor, bawat sagot at paliwanag nito. Nai-save sa browser na ito ang pinakamataas mong iskor para makaulit ka hanggang komportable kang pumasa.
Ang matututunan mo
- Answer business calls and greet visitors with a clear, professional greeting
- Put callers on hold, transfer calls and screen calls politely
- Spell names and email addresses with the NATO phonetic alphabet and say numbers clearly
- Take complete, accurate messages and use voicemail well
- Handle upset and abusive callers, spot phone scams and respond to threatening calls
- Sign visitors in, protect personal information and serve people with disabilities, including relay calls
Kumuha ng 80% o higit pa para ma-download ang iyong sertipiko.