Hotel Front-Desk Essentials Course: egzamin końcowy 2026
Za każdym razem nowy losowy zestaw pytań z kursu (liczba pytań: 35). Uzyskaj co najmniej 80%, aby pobrać certyfikat. Swoje odpowiedzi zobaczysz na końcu.
- Pytania: 35
- Uzyskaj co najmniej 80%, aby pobrać certyfikat.
- 35 min
Jak działa ten egzamin próbny
Każde podejście losuje 35 pytań ze wszystkich 100 pytań tego testu, więc żadne dwa podejścia nie są takie same.
Na końcu zobaczysz wynik, każdą odpowiedź i jej wyjaśnienie. Najlepszy wynik zapisuje się w tej przeglądarce, więc możesz ćwiczyć, aż zdasz z zapasem.
Czego się nauczysz
- Check guests in and out with a clear routine, including ID, dates, holds and the folio
- Take, change and cancel reservations, and quote totals that include mandatory fees
- Assign only ready rooms and handle guest requests, wake-up calls and accessibility needs
- Handle complaints and payment errors with service recovery steps
- Protect guest privacy, room numbers, keys and card data
- Respond to emergencies, escalate to a manager and write a clear shift handover log
Uzyskaj co najmniej 80%, aby pobrać certyfikat.