Hotel Front-Desk Essentials Course: examen final 2026
Una selección aleatoria nueva de 35 preguntas del curso cada vez. Obtén un 80 % o más para descargar tu certificado. Verás tus respuestas al final.
- 35 preguntas
- Obtén un 80 % o más para descargar tu certificado.
- 35 minutos
Cómo funciona este simulacro
Cada intento elige al azar 35 preguntas de las 100 preguntas de este test, así que ningún intento se repite.
Al final ves tu puntuación, cada respuesta y su explicación. Tu mejor puntuación se guarda en este navegador para que repitas hasta aprobar con holgura.
Qué aprenderás
- Check guests in and out with a clear routine, including ID, dates, holds and the folio
- Take, change and cancel reservations, and quote totals that include mandatory fees
- Assign only ready rooms and handle guest requests, wake-up calls and accessibility needs
- Handle complaints and payment errors with service recovery steps
- Protect guest privacy, room numbers, keys and card data
- Respond to emergencies, escalate to a manager and write a clear shift handover log
Obtén un 80 % o más para descargar tu certificado.