Hotel Front-Desk Essentials Course: eindexamen 2026
Elke keer een nieuwe willekeurige reeks van 35 vragen uit de cursus. Haal 80% of meer om je certificaat te downloaden. Je ziet je antwoorden aan het einde.
- 35 vragen
- Haal 80% of meer om je certificaat te downloaden.
- 35 minuten
Zo werkt dit proefexamen
Elke poging kiest willekeurig 35 vragen uit alle 100 vragen van deze toets, dus geen poging is hetzelfde.
Aan het eind zie je je score, elk antwoord en de uitleg. Je beste score wordt in deze browser bewaard, zodat je kunt blijven oefenen tot je ruim slaagt.
Wat je leert
- Check guests in and out with a clear routine, including ID, dates, holds and the folio
- Take, change and cancel reservations, and quote totals that include mandatory fees
- Assign only ready rooms and handle guest requests, wake-up calls and accessibility needs
- Handle complaints and payment errors with service recovery steps
- Protect guest privacy, room numbers, keys and card data
- Respond to emergencies, escalate to a manager and write a clear shift handover log
Haal 80% of meer om je certificaat te downloaden.