De-escalation and ADA Awareness Course (US) : examen final 2026
Une nouvelle série aléatoire de 25 questions de la formation à chaque fois. Obtenez 80 % ou plus pour télécharger votre certificat. Vos réponses s’affichent à la fin.
- 25 questions
- Obtenez 80 % ou plus pour télécharger votre certificat.
- Pas de limite de temps
Comment fonctionne cet examen blanc
Chaque tentative tire au hasard 25 questions parmi les 25 questions de ce test : deux tentatives ne sont jamais identiques.
À la fin, vous voyez votre score, chaque réponse et son explication. Votre meilleur score est enregistré dans ce navigateur pour que vous puissiez recommencer jusqu’à réussir sans difficulté.
Ce que vous allez apprendre
- Use CISA's Recognize, Assess, De-escalate, Report model
- Choose calm words and body language that lower tension
- Know when to step away and call 911 or 988
- Recognize disabilities and medical problems that can look like misconduct
- Apply ADA rules on service animals and mobility devices
- Communicate effectively with people who are deaf or hard of hearing
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